La atención de algunos miembros del personal, especialmente de Daniel y Rodrigo, fue excepcional, haciéndonos sentir bienvenidos en todo momento.

El sistema de reservas para restaurantes es muy confuso y no siempre funciona correctamente, lo que puede ser frustrante.

excelente acceso a atracciones y parques cercanos

disfruté de la increíble atención del personal, especialmente de Margarita, quien me hizo sentir como en casa, y también disfruté del delicioso plato de pulpo en el restaurante Il Piemonte, lo que hizo que mis paseos por la ciudad fueran aún más agradables, ya que están tan cerca lugares como el Parque Xaman Ha que está a menos de 5 minutos a pie y también el cenote Calavera a solo 1.5 km, perfecto para caminatas y exploraciones diarias.

playa hermosa, instalaciones lindas, buena variedad de comidas

El aire acondicionado no funcionó!!! Además, el Wi-Fi en ciertas habitaciones es un chiste, y el transporte a la playa es insuficiente con tanto huésped. También, la atención en el kids club deja mucho que desear, parece que no tienen idea de cómo organizarse!!!

La playa muy buena, el agua transparente.

la playa, un verdadero paraíso

La playa es impresionante, con arena blanca y un agua cristalina perfecta para nadar. La comida era variada y deliciosa, especialmente en el buffet. El personal siempre amable y atento, lo que hacía que me sintiera especial.

Sin embargo, el servicio en algunos restaurantes fue bastante lento, lo que a veces se volvía frustrante. Además, hubo ciertas áreas del hotel que necesitaban un poco más de mantenimiento para ser óptimas.

Increíble, increíble, increíble.

La comida es buenísima, especialmente en el buffet donde siempre encontré variedad fresca y deliciosa. La playa es simplemente espectacular, con arena limpia y un mar que quita el aliento. Los shows nocturnos me dejaron maravillada, ¡me encantaron los tributos a los grandes artistas!

Lo recomendaría 😊❤️

Recomiendo para vacaciones familiares

La atención fue excelente, el personal amable y siempre dispuesto a ayudar. particularmente recuerdo a un socorrista que estaba siempre atento en la zona de la piscina. Además, la limpieza en las instalaciones era impecable, lo que hizo que nuestra estancia fuera muy agradable.

No fue barato, pero aún así aceptable.

Las cenas en los restaurantes fueron muy buenas. definitivamente hay que reservar desde el primer día, pero vale la pena. La comida en el buffet es buena, y los shows nocturnos son espectaculares, especialmente los tributos a Michael Jackson y Whitney Houston. Además, la atención en el buffet fue excepcional, con personal como Lizeth que siempre tenía una sonrisa.

Esperar el carrito para movernos por el hotel fue un verdadero dolor de cabeza, especialmente con tanta gente tratando de subir. se notaba que las instalaciones podrían beneficiarse de un poco más de mantenimiento, ya que no todas las áreas eran fácilmente accesibles.

La playa es increíble y tiene mucha arena limpia. La atención al cliente fue deficiente y tardaron en repararla.

La playa del hotel es espectacular, te quedas maravillado con su arena limpia. Los shows nocturnos son de primer nivel, realmente disfrutamos de cada uno. La comida del buffet estaba muy buena siempre y había variedad para elegir.

Relax total!

La pasamos bien en el hotel. Tenían un bar en la piscina que era genial, ideal para algunos tragos después de nadar. Lo único que no me gustó mucho fue que el transporte dentro del hotel a veces tardaba, especialmente en horarios pico. Pero, la comida del buffet siempre tenía variedad y todo estaba muy rico.

Playa espectacular y ambiente relajante. Personal súper amable, siempre dispuesto a ayudar. Cenas en los restaurantes a la carta deliciosas, especialmente en el mexicano. Piscina muy buena, aunque a veces los carritos tardan un poco. En general, una experiencia muy chévere.

Tuve una experiencia mixta. Destaco la buena atención del personal en el restaurante mexicano y la calidad del masaje en el spa, que realmente se disfrutó. Sin embargo, tuve problemas con el check-in, lo que hizo que el comienzo de la estancia fuera frustrante. Hay áreas de mejora en la organización y atención al cliente durante las comidas.

Los jardines eran exuberantes y bien cuidados, lo que creaba un ambiente tranquilo y relajante para disfrutar. Además, la cercanía a la playa hacía que no tuviéramos que caminar mucho, lo cual fue perfecto para mí y mis amigas.

Más sombra en el área de la playa.